🌐 Chatling – REVIEW

📌 Site officiel : https://www.chatling.ai

 

🚀 Présentation Générale

Chatling est une plateforme no-code de chatbot IA génératif multilingue, permettant de créer des assistants conversationnels à partir de votre site web, documents ou base de connaissances interne.
Propulsée par des modèles d’IA avancés (GPT-3.5, GPT-4, Claude 3, etc.), elle offre des réponses contextuelles, une expérience fluide et des intégrations natives avec les principaux outils CRM et e-commerce.

Chatling est pensé pour les entreprises, e-commerces, agences et startups qui souhaitent automatiser le support, générer des leads et offrir une expérience utilisateur moderne — sans écrire une ligne de code.

 

🔍 Caractéristiques Clés

 

💰 Tarification (officielle Chatling.ai, novembre 2025)

📌 Gratuit – 0 $/mois

Discussions illimitées, 100 crédits IA/mois, 500 000 caractères de base de connaissances 2 chatbots, 1 siège, constructeur visuel, capture de leads, personnalisation limité, téléversement de fichiers jusqu’à 1 Mo, aucune carte de crédit requise

📌 Démarreur – 29 $/mois

Discussions illimitées, 3 000 crédits IA/mois, 20 millions de caractères de base de connaissances, 5 chatbots, 2 sièges, 3 actions IA par agent, entrée vocale : 400 min/mois, fichiers : jusqu’à 25 Mo, personnalisation complète

📌 Ultime – 99 $/mois

Discussions illimitées, 12 000 crédits IA/mois, 90 millions de caractères de base de connaissances, 35 chatbots, 6 sièges, 6 actions IA par agent, entrée vocale : 1 500 min/mois, fichiers : jusqu’à 100 Mo, toutes les fonctionnalités premium incluses

Modules complémentaires :

• Crédits IA supplémentaires : + 10 $/1 000 crédits

• Caractères supplémentaires : + 2 $/1 M caractères

• Chatbot supplémentaire : + 3 $/mois

• Siège supplémentaire : + 10 $/mois

• Suppression du branding Chatling : + 35 $/mois

• Domaine personnalisé : + 10 $/mois
  
  

🎯 Essai gratuit :
Disponible sans carte bancaire pour tester les fonctionnalités essentielles.

 

💡 Cas d’Usage Avancé

📞 Service Client & Support
Chatling automatise les demandes récurrentes : questions sur les produits, livraisons, remboursements ou horaires. Il peut transférer les cas complexes vers Zendesk, HubSpot ou Zoho tout en conservant le contexte.

🛒 E-commerce & Vente en ligne
Grâce aux intégrations avec Shopify, PrestaShop ou WooCommerce, le chatbot guide les clients, recommande des produits et suit les commandes. Les leads collectés peuvent être envoyés directement vers HubSpot ou Google Sheets.

📢 Marketing & Engagement Client
Chatling personnalise ses réponses selon les comportements : paniers abandonnés, visites répétées, retours clients. Les données sont synchronisées via Zapier pour améliorer la rétention et le suivi marketing.

🧠 Formation et Bases de connaissances
Les équipes internes utilisent Chatling pour rechercher des réponses dans leurs propres documents ou bases FAQ. L’outil devient un assistant interne capable de retrouver instantanément les informations de référence.

🏥 Santé, Éducation & Secteur public
Les institutions utilisent Chatling pour automatiser : prise de rendez-vous, inscriptions, ou gestion des demandes administratives. Le RGPD garantit la protection des données sensibles.

 

Points forts et limites

✅ Points forts

• IA multilingue (85 langues)

• Compatible GPT-3.5, GPT-4 et Claude 3

• Interface no-code avec constructeur visuel et analytique

• Intégrations larges (WhatsApp, HubSpot, Zapier, CRM, CMS)

• Sécurité et confidentialité renforcées (RGPD, stockage sécurisé)

• Plans souples et module de formation sur vos propres données

❌ Limites

• Aucune preuve publique de certifications (ISO / SOC 2)

• Personnalisation gratuite limitée au plan de base

• Documentation technique encore jeune pour les API avancées

 

📢 Conclusion & Avis Global

Chatling.ai s’impose comme un chatbot IA multilingue no-code complet, rapide à mettre en place et idéal pour les entreprises cherchant une automatisation intelligente et esthétique.
Son rapport qualité/prix et sa souplesse en font une solution polyvalente pour le support, le marketing et la formation internes.

⭐ Note finale : 4,5 / 5