Botnation AI

🌐 Botnation AI - REVIEW
📌 Site officiel : https://www.botnation.ai/

 

🚀 Présentation Générale
Botnation AI est une plateforme française no-code qui permet aux entreprises de créer des chatbots conversationnels sans coder. Elle facilite l’automatisation des échanges clients, le support utilisateur et l’optimisation des processus internes.

Grâce à une interface intuitive, les chatbots peuvent être déployés sur plusieurs canaux (site web, Messenger, WhatsApp…). Botnation AI propose des intégrations avancées (Zapier, CRM…) et un moteur d’IA multilingue, avec un hébergement en France et un support réactif.

 

🔍 Caractéristiques Clés

Fonctionnalité	Détail
Type de données d'entraînement	Fichiers CSV, TXT
Prise en charge multilingue	Oui, plusieurs langues
Création no-code	Oui, interface intuitive sans programmation nécessaire
Intégrations externes	Zapier, Google Sheets, Mailchimp, CRM
Omnicanal	Intégration sur WhatsApp, Facebook Messenger, site web, etc.
Tableau de bord analytique	Oui, suivi des performances et interactions
Sécurité et confidentialité	Conforme au RGPD
Transfert vers un agent humain	Oui, redirection des conversations vers un agent humain

 

 

💰 Tarification

Détails de la tarification :

📌 Gratuit – 0 €/mois
Ce plan offre un accès à toutes les fonctionnalités de base, avec un chatbot gratuit et une construction illimitée. Aucun besoin de carte bancaire pour démarrer, parfait pour tester la plateforme.

 

📌 Basic – 39 €/mois
Ce plan inclut la publication du chatbot, la solution d’Analytics, un support dédié, des mises à jour incluses, ainsi que 500 utilisateurs inclus et 500 crédits offerts une seule fois.

 

📌 Pro – 59 €/mois
Inclut toutes les fonctionnalités du plan Basic, plus la publication du chatbot, la solution d’Analytics, un support dédié, des mises à jour incluses, 1 000 utilisateurs inclus et 1 000 crédits offerts une seule fois.

 

📌 Entreprise – À partir de 249 €/mois
Destiné aux entreprises ayant des besoins plus complexes, ce plan inclut un gestionnaire dédié, un onboarding personnalisé, un support Premium, la création de votre chatbot, toutes les fonctionnalités du plan Pro, ainsi que la publication du chatbot, la solution d’Analytics et les mises à jour incluses. Contactez-nous pour plus de détails.

 

Crédits supplémentaires :
1 000 crédits – 15 €
7 000 crédits – 99 €
15 000 crédits – 199 €
50 000 crédits – 599 €

Le coût d’un utilisateur hors-forfait est de 0,05 €/utilisateur/mois. Tous les prix sont indiqués en HT. Si votre entité légale est située dans l’Espace Économique Européen, la TVA sera appliquée.

 

 

💡 Cas d'Usage Avancés

📦 E-commerce & Marketing

• Automatisation des réponses aux clients 24/7 (suivi de commande, délais, retours).
• Génération de leads via Facebook Messenger ou site web.
• Intégration avec CRM ou Google Sheets pour suivre les conversions.

🏥 Secteur Médical

• Prise de rendez-vous automatisée (via le chatbot, sans appels).
• Orientation des patients : informations sur les services, horaires, etc.
• Préqualification des demandes avant intervention humaine.

🏢 Services aux entreprises

• Gestion de la relation client sur le site web ou WhatsApp.
• Qualification automatique des prospects avant envoi aux commerciaux.
• Intégration avec outils tiers (Zapier, Mailchimp, CRM…).

🎓 Formation & Éducation

• Information automatisée sur les formations (modalités, dates, inscriptions).
• Filtrage des demandes entrantes selon les profils (étudiants, parents…).
• Génération de contacts qualifiés à partir du site web.

 

 

Points forts et limites

Points forts
✔️ Interface no-code facile à utiliser
✔️ Intégration omnicanal (site web, WhatsApp, Messenger)
✔️ Flexibilité d’intégration avec divers outils externes
✔️ Personnalisation avancée des chatbots

Limites

❌ Le plan gratuit ne permet pas la mise en ligne

❌ Les fonctionnalités avancées (Analytics, publication, support dédié, utilisateurs illimités, crédits...) sont réservées aux plans payants

❌ Le coût peut monter rapidement avec les utilisateurs ou crédits supplémentaires

 

Conclusion & Avis
Idéal pour : les PME et entreprises qui souhaitent automatiser leur service client, générer des leads ou centraliser les demandes clients, sans aucune compétence technique. Botnation se distingue par sa simplicité d’usage, sa flexibilité et ses nombreuses intégrations.

Également adapté aux grandes entreprises : avec une offre personnalisée incluant un accompagnement dédié, une personnalisation avancée et un support premium, la plateforme convient aussi aux organisations aux besoins complexes.

⭐ Note finale : 4/5